Hans Otto GmbH - Hamburg

👍 Bewertungen 📌 Karte ℹ️ Informationen ⏰ Öffnungszeiten

Adresse: Feldstraße 26, 20357 Hamburg.
Telefon: 040434867.
Webseite: ottos-gastroshop.de
Spezialitäten: Fachhandel für Küchenbedarf.
Andere interessante Daten: Schneller Einkauf möglich, Debitkarten, Kreditkarten, Mobile Zahlungen per NFC, Kreditkarten.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 40 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 4.5/5.

📌 Ort von Hans Otto GmbH

Hans Otto GmbH Feldstraße 26, 20357 Hamburg

☎️040434867

⏰ Öffnungszeiten von Hans Otto GmbH

Montag: 09:00–17:00
Dienstag: 09:00–17:00
Mittwoch: 09:00–17:00
Donnerstag: 09:00–17:00
Freitag: 09:00–15:00
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

Hans Otto GmbH – Ihr Fachhandel für Küchenbedarf in Hamburg

Hans Otto GmbH ist ein etablierter Fachhandel für Küchenbedarf mit Sitz in Hamburg. Die Adresse des Unternehmens lautet Feldstraße 26, 20357 Hamburg. Sie können das Unternehmen auch unter der Telefonnummer 040434867 erreichen oder auf deren Webseite ottos-gastroshop.de vorbeischauen.

Spezialitäten von Hans Otto GmbH sind unter anderem der breite Sortiment an Küchenbedarf, der für Profis und Hobbyköche gleichermaßen interessant ist. Der schnelle Einkauf ist ebenso ein besonderer Pluspunkt des Geschäfts.

Zu den anderen interessanten Daten zählen, dass Debitkarten, Kreditkarten und Mobile Zahlungen per NFC akzeptiert werden. Eine durchschnittliche Bewertung von 4.5 von 5 Sternen bei 40 Bewertungen auf Google My Business zeigt, dass das Unternehmen in der Region für seinen Service und sein Sortiment geschätzt wird.

Hans Otto GmbH ist somit ein empfehlenswerter Anbieter für alle, die Qualität und Auswahl im Küchenbedarf suchen. Ob für den Alltag oder besondere Anlässe, das Sortiment bietet für jeden Geschmack und Bedarf etwas.

Übersichtliche Informationen über Hans Otto GmbH

Adresse: Feldstraße 26, 20357 Hamburg
Telefon: 040434867
Webseite: ottos-gastroshop.de
Spezialitäten: Fachhandel für Küchenbedarf
Andere interessante Daten: Schneller Einkauf möglich, Debitkarten, Kreditkarten, Mobile Zahlungen per NFC
Bewertungen: 40 Bewertungen auf Google My Business
Durchschnittliche Meinung: 4.5/5

👍 Bewertungen von Hans Otto GmbH

Cablesport G.

1/5

ACHTUNG! Ich habe noch nie zuvor eine Google-Rezension verfasst – erst recht nicht über den Account meines Unternehmens. Doch in diesem Fall halte ich es für mehr als angebracht. Zum einen, weil es das mit Abstand schlechteste Kauferlebnis war, das ich je hatte. Zum anderen, weil es aus Unternehmersicht erschreckend ist, wie mit Kundschaft umgegangen wird – und genau deshalb veröffentliche ich diese Rezension bewusst unter meinem Geschäftsprofil. Ich habe in der Vergangenheit bereits einige Male bei der Hans Otto GmbH bestellt. Dies lag nun einige Jahre zurück aber ich war damals immer zufrieden. Doch dieses Mal lief es komplett aus dem Ruder, es scheint als hätte der Besitzerwechsel aus 2023 keinen positiven Impact – und ich betone!: Ich rege mich nicht darüber auf, dass auch mal etwas schief gehen kann, sondern dass hier einfach ALLES völlig daneben war. Ehrlich gesagt wirkt es sogar wie scam: 1. Kontaktaufnahme: Ich rief an, um ein Produkt zu bestellen. Die Dame am Telefon war freundlich und verwies mich auf WhatsApp. 2. Kommunikation per WhatsApp: Ich schrieb eine Anfrage – Antwort kam erst nach einem Tag. Nachdem ich erneut geantwortet hatte, dauerte es nochmals einen Tag, bis ich ein „Angebot“ bekam – ein abfotografierter Computermonitor. Ich bat darum, das Angebot per E-Mail zu erhalten. Nach zwei weiteren Tagen kam es schließlich an. Der Bestellprozess dauerte insgesamt vier Tage – nicht dramatisch, aber auch nicht effizient. 3. Bestellung und Wartezeit: Ich bestellte per Vorkasse und erhielt die Zusage, dass die Lieferung in ca. 3 Wochen erfolgen würde. 4. Keine Lieferung, keine Rückmeldung: Nach Ablauf der Frist fragte ich höflich nach. Antwort: Man kümmert sich. Zwei Tage später, ohne Rückmeldung, fragte ich erneut. Wieder: Man kümmert sich. Weitere zwei Tage – keine Antwort. Ich rief an. Die Dame am Telefon wusste entweder nichts oder es ist dort immer dasselbe. Ich bat freundlich um Klärung. Wieder die Zusicherung eines Rückrufs – dieser blieb aus. 5. Eskalation: Nach erneutem Anruf (und zwischenzeitlich wieder 4-5 Tagen ohne Rückmeldung) brachte ich meinen Unmut deutlich zum Ausdruck. Wieder nur Verständnis und das Versprechen, sich sofort zu kümmern. Wieder nichts. Ich setzte ein Ultimatum: Rückmeldung am selben Tag oder Stornierung. Es kam nichts. 6. Letzter Versuch: Zwei Tage später rief ich erneut an – wollte zumindest die Stornierung bestätigt wissen, um keine doppelte Lieferung zu riskieren. Dann kam per E-Mail: Lieferung soll nächste Woche Mittwoch oder Donnerstag erfolgen. Ich erklärte klar, dass der Ablauf absolut inakzeptabel war, ich das Produkt inzwischen günstiger gefunden hatte, es aber dennoch abnehmen würde, wenn man preislich entgegenkommt. Antwort: Preis bleibt, sonst Storno. Da ich das Produkt dringend benötigte, willigte ich frustriert ein und bat ausdrücklich darum, dass es pünktlich geliefert wird. Antwort: „Ich gebe es weiter.“ 7. Keine Lieferung – keine Rücksicht: Auch an dem angekündigten Tag keine Lieferung. Nachfrage meinerseits: „Ich verstehe das auch nicht“ – und eine Stornobestätigung. Seitdem keine Rückerstattung und ich muss nun nach über einem Monat rechtliche Schritte einleiten. Fazit: Früher mal ein kompetenter Anbieter, heute leider das genaue Gegenteil. Desinteresse, Intransparenz, keine Verbindlichkeit, keine Kundenorientierung. Ob völlige Überlastung, interne Probleme oder schlicht Gleichgültigkeit – ich kann nur jedem davon abraten, hier noch zu bestellen. Ein derart frustrierendes und respektloses Erlebnis sollte keinem Kunden widerfahren – weder privat noch geschäftlich.

Sonja G.

1/5

Sehr sehr schwaches Bild Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme und mehrmaliger Bitte mit Versprechen des sich kümmerns von denen und sehr dubioser Herangehensweisen mit Wir bestellen mit Vorabzahlung und wenn es nicht passt muss man den von denen empfohlenen Artikel trotzdem behalten, meldet sich sogar dann keiner mehr zurück. Wahnsinn. Dann bestelle ich lieber beim nächsten Mal im Internet und kann es sogar kostenlos zurückschicken. Kein Wunder, dass der „sogenannte Fachhandel“ langsam aber sicher baden geht. Sowas hat auch keine Zukunft ! Noch bis vor Zehn Jahren war das die Adresse, wenn um Gastro-Artikel ging. Jetzt ist es nur noch ein Überbleibsel mit Ladenlokal wo man Überteuert und nicht dem Markt angepasste Preise für nicht erbrachte Zusatzleistungen, die man vom Fachhandel erwartet zahlt. Sehr schade.

Thomas

1/5

Ich bin enttäuscht und höchst unzufrieden. Die Reparatur meines Bartscher KV1 Kaffeevollautomaten (zog keine Milch mehr ein), wurde nicht behoben. Auch mein Wunsch der Wartung und Reinigung, Auslaufverstellung kam man nicht nach. Bei 1. Reparaturversuch Ende letzten Jahres, wurde die Schuld auf einen ehemaligen Mitarbeiter geschoben, der dann nicht mehr dort tätig war. Beim 2. Reparaturversuch, kurz ein paar Wochen nach Neujahr, wurde zwar der Schlauch erneuert und man sicherte mir zu, dass der KVA wieder funktionierte. Ich holte ihn ab und lagerte ihn ein, da wir zwischenzeitlich uns einen Ersatzautomaten besorgt hatten. Nun muss dieser aber wieder gehen und ich habe meinen Reparierten, den ich voller Vorfreude aufstellte und angeschlossen habe. Der Ärger kam umgehend, nachdem ich festgestellt hatte, dass der KVA keine Milch einzog. Na "ganz toll". Weswegen er bei der Reparatur war und immer noch den gleichen defekt hat. Ein 3. mal fahre ich nicht die weite Strecke nach Hamburg, um da einen Bückling zu machen. Wenn man nicht fähig ist, die Maschinen zu reparieren, dann solle und darf man das auch gerne sagen. Auch wenn Personal recht nett war.

Tobias E.

5/5

Gestern wurde unsere Geschirrspülmaschine repariert. Ihr Mitarbeiter Remo hat nicht nur ausgezeichnete Arbeit geleistet, sondern hat mich mit seinen weisen Ansichten inspiriert. Herzlichen Dank!

Sven

5/5

Old school oder in deutsch uriger Laden ohne Schnick Schnack. So muss es sein. Schön, das es sonetwas noch gibt. Gute Auswahl. Messerschleifen lassen für ein paar Euro ist auch möglich

Angelo D. M.

1/5

Wenn Sie Geräte reparieren müssen bitte Kaufen Sie lieber Neue als bei dieser Firma zu reparieren lassen !! Was für eine Schande mir fehlen die Worte!

Lennooo

5/5

Habe hier ein selbst zusammengestelltes Set an Küchenmessern gekauft. Die Auswahl ist großartig, man findet wirklich alles, was man braucht. Ich wurde sehr gut beraten und war insgesamt zufrieden.

Special P.

5/5

Einfach TOP der Laden - kein Geschwafel um den heißen Brei - klare Aussagen und Beratung. Auch das Schärfen von Messern macht er gut - immer wieder gerne bin ich bei dem - auch bei exotischen Wünschen.

← Zurück zur Startseite