Möbelhaus Schaffrath Mönchengladbach - Mönchengladbach

Möbelhaus Schaffrath Mönchengladbach

Das Möbelhaus Schaffrath in Mönchengladbach ist ein bekanntes Einrichtungshaus, das seit Jahren für Qualität, Service und eine breite Auswahl an Möbeln und Küchen steht. Das Geschäft befindet sich an der Theodor-Heuss-Straße 99 in 41065 Mönchengladbach und ist leicht über den Telefon-Hotline 021612420 zu erreichen. Die Internetseite schaffrath.com bietet zusätzliche Informationen und die Möglichkeit, online einzukaufen.

Spezialitäten und Angebote:

• Fachhandel für Küchenbedarf
• Möbelgeschäft

Service und Einrichtungen:

• Lieferdienst
• Abholung im Geschäft
• Einkaufen im Geschäft
• Lieferung am gleichen Tag
• Rollstuhlgerechter Eingang
• Rollstuhlgerechter Parkplatz
• Montageservice
• Schneller Einkauf möglich
• Acceptiert Debitkarten, Mobile Zahlungen per NFC, Kreditkarten
• Kostenlose Parkplätze

Bewertungen:

Das Unternehmen hat 2804 Bewertungen auf Google My Business erhalten.

Durchschnittliche Meinung:

Die durchschnittliche Bewertung liegt bei 4 von 5 Sternen.

👍 Bewertungen von Möbelhaus Schaffrath Mönchengladbach

Thomas M.

1/5

Mangelhafte Qualität, abwesender Kundenservice bei Mängelmeldung... Letztes Wochenende sind wir dazugekommen unsere Position 3, die Nachlieferung des Stauraumelements, Matera 10P7WH06 aufzubauen oder zumindest teilweise fertig zu stellen. Dabei mussten wir leider erneut massive Qualitätsmängel feststellen und ich muss nun hier meine Erfahrung Teilen, was ich eigentlich selten mache. Wir haben mit dem Gedanken in unserem Eigenheim solide und qualitativ hochwertige Möbel zu erwerben den Weg zu Ihnen genommen, sind mittlerweile aber maßlos enttäuscht. In der Nachlieferung lassen sich beide Schubladen nicht einsetzen. Bohrungen für Griffe sind nicht vorhanden und die Stifte für die Regalböden waren erst durch vorsichtiges tiefer bohren der Löcher einzusetzen. Anbei sind ein paar Beispielhafte Bilder. Wir haben mit 4 Personen unabhängig die Anleitung und den Zusammenbau verglichen und konnten keine Abweichung von der Anleitung feststellen. Die Schubladen liegen gut 10-15mm auf der Stahlschiene auf und können daher nicht in die vorgesehene Bohrung daneben einrasten und nicht verbaut werden. Nach dem Fehlerhaften Bohrbild bei den Stühlen, falschen Schrauben, einem schiefen Gewinde oder dem nicht closenden Softclosing einer Sideboardtür hatten wir eigentlich die Hoffnung, dass es dies nun war. Die Kirsche auf der Sahne ist, dass uns nun seit Montag auf die Meldung der Abweichung nicht geantwortet wird...

Neo M.

2/5

Wir haben dort ein Bett gekauft, und gleich bezahlt , welches in 2 Monaten abgeholt werden sollte. Leider kam nach zwei Tagen die Kaufreue, da es optisch nicht den eigentlichen Vorstellungen entsprach. Wir haben uns letztlich für ein günstigeres Bett entschieden, leider gibt es nur den Differenzbetrag als Warengutschein (möglicherweise als „Dank“ dafür , dass man gleich den kompletten Ursprungsbetrag bezahlt hat) . Der Verkäufer war wirklich sehr freundlich und bemüht, daher gibt es auch einen extra Stern.

Max O. (.

1/5

Wir haben versucht Gartenmöbel zu kaufen . In der Ausstellung haben wir auch das passende gefunden und wollten es gerne mitnehmen. Leider war kein Verkäufer bereit zu grüßen , zu helfen oder gar die Möbel rauszugeben. Wir waren die einzigen Kunden im Geschäft , haben aber wohl gestört . Auch nach 20 Minuten Wartezeit an der Kasse gab es keinen Ansprechpartner . Ein Einkaufserlebnis der 3. Art . Wir werden uns anderweitig orientieren oder online bestellen . So kann Einzelhandel nicht funktionieren . Schade !

Dirk H.

1/5

Zumindest für dieses Möbelhaus gilt: Anschauen ja .. kaufen wo anders. Samstagnachmittag ein Sofa bestellt. Sonntag Ereigniss gehabt welches mir den Kauf nicht mehr erlaubt. Montag Stornierung angefragt .. geht nicht das schon bestellt und nicht mehr absagbar .. Liefertermin in 10 Wochen .. ist wohl eine Ausrede .. sollte mich an Geschäftsleitung wenden nachdem ich von Kundenservice zweimal die Aussage bekommen habe das das gehen müsste. Tatsächlich hat sich nach 2 Wochen ein Herr Teles oder Telen gemeldet. Er müsse an das Möbelhaus denken und daher keine Stornierung. Wollte das schriftlich .. zugesagt .. natürlich nicht bekommen. Jetzt den Fehler gemacht und mal online nach dem sofa geschaut .. 300€ günstiger .. Lieferzeit 10 Tage .. Stornierung bis zu 14 Tage NACH LIEFERUNG möglich .. Lieferung und Rücksendung kostenlos. Fazit: Nie wieder Schaffrath Mönchengladbach. Lehre/Empfehlung: Vorort anschauen .. online kaufen.

Seval P.

5/5

Ich wurde heute von dem lieben Herrn H.Laugs über Pendelleuchten beraten und habe auch direkt 4 mitgenommen. Das war für mich bis jetzt die beste Beratung bei Schaffrath in Mönchengladbach. Super lieber Herr Vielen Dank für die Beratung und Mühe !!!! 😁😁

Karl-Heinz K.

5/5

Krähling Wir suchten neue Gartenmöbel für unseren Wintergarten, da die Fa. Schaffrath seit langen Jahren unserer Möbelhaus ist, waren wir sehr überrascht über die angebotenen Gartenmöbelvielfalt. Fündig geworden sind wir hier in Mönchengladbach. Da unser Lieferwunsch sehr kurz war, bot man uns einen Gutschein zur Selbstabholung durch die Fa. Hertz an. Das Fahrzeug stand auch zur kurzfristigen Abholung am Standort Schaffrath zur Verfügung. Alles wurde reibungslos im Lager bereitgestellt. Die Gartenmöbel stehen nun zu unseren vollen Zufriedenheit in unserem Wintergarten. Ein treuer und zufriedener Kunde.

Marianne W.

1/5

Bis letzte Woche hätte ich noch eine gute Bewertung abgegeben – doch leider kann ich die negativen Erfahrungen und den bemängelten schlechten Service, den hier viele zurecht kritisieren, nur bestätigen. Seit dem 22.04. warte ich auf eine Rückmeldung zu einem gemeldeten Defekt: Unser Kühlschrank ist bereits seit dem 20.04. nicht mehr funktionsfähig. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme hat sich bis heute niemand bei uns gemeldet. Auch bei der Spülmaschine gab es von Anfang an Probleme – die Verkleidung wurde beim Einbau nicht richtig montiert. Beim ersten Servicetermin wurde uns lediglich gesagt, wir sollten die Tür „nicht so fest ziehen“. Der zweite Techniker, der am vergangenen Freitag da war, konnte darüber nur schmunzeln und meinte ironisch: „Am besten die Spülmaschine gar nicht benutzen, dann löst sich auch nichts.“ Er riet uns schließlich, uns direkt an den Kühlschrank-Hersteller zu wenden – was wir getan haben. Dort haben wir nun zumindest kurzfristig einen Servicetermin erhalten. An dieser Stelle muss man sich ernsthaft fragen: Was genau hat Schaffrath die ganze Zeit gemacht? Es entsteht der klare Eindruck, dass sich niemand verantwortlich fühlt. Ein Kundenservice, der wochenlang auf wiederholte Anfragen nicht reagiert, ist schlichtweg inakzeptabel.

L C.

1/5

Anscheinend hatte die Verkäuferin nicht wirklich Lust uns 1 Std vor Feierabend zu bedienen. Warten immer noch auf einen Rückruf zur Lieferzeit und Preis eines Siena Garden Tisches. Zugesagt wurde uns ein Rückruf am nächsten Tag. Haben den Tisch jetzt online direkt bei Siena Garden bestellt mit 30% Rabatt. Lieferzeit innerhalb von 5 Tagen und nicht wie bei Schaffrath 3-4 Wochen. Auch war ein Tisch von Siena Garden für 2799,- ausgezeichnet, der kostet aber nur 1299,-- empf. VK. Wir waren bisher immer zufrieden, aber das geht gar nicht.